A Magyar Nemzeti Vagyonkezelő Zrt. létrejöttének célja az állami vagyonnal való
gazdálkodás, az állami vagyon átlátható, tervszerű és ellenőrzött kezelése. Egy
szervezet hatékony, eredményes és jól szabályozott működéséhez elengedhetetlen
a megfelelő minőségirányítási rendszer bevezetése. Az MNV Zrt. minőségi szolgáltatás
iránti elkötelezettsége, valamint a vezetői elképzelések hatékonyabb megvalósulása
érdekében sikeresen bevezette a nemzetközi MSZ EN ISO 9001:2009 minőségtanúsítási
rendszert. Segítségével mind a belső követelmények, mind a működési folyamatok
szabályozása szinkronban van a jogszabályokkal, az egyéb szabályozó követelményekkel,
és megfelel a nemzetközi normáknak is. A vállalat célja a belső és külső elvárások
tükrében az irányítási rendszer és a módszerek egységesítése, fejlesztése, a szervezet
eredményességének javítása a vállalati kultúra építésével összhangban, az érdekelt
felek elégedettségére.
A rendszer kiépítése a munkafolyamatok elemzésével kezdődött. Megtörtént a szervezet
hatékony működését gátló tényezők azonosítása, a problémák definiálása. Ennek
tükrében megoldási javaslatok készültek és létrejött egy kézikönyv, mely iránymutatást
nyújtott a kollégáknak a tervek optimális végrehajtásában, a prioritásoknak megfelelően.
Ehhez kollektív együttműködésre volt szükség.
A gyakorlati megvalósítást követően egy független, akkreditált tanúsító szervezet
végezte el az auditot, melynek során realizálódott a minőségirányítási rendszer
szerinti működés. Az audit valamennyi szakterületet érintette, beleértve a kapcsolódó
munkafolyamatokat, valamint az iratkezelést is. Az auditorok teljes projektek
bemutatásán keresztül vizsgálták a szabványszerű működést, valamit ellenőrizték
az ISO 9001:2009 szabvány által megkövetelt dokumentáció megfelelőségét.
A tanúsító audit nem tárt fel eltérést az ISO szabvány követelményeitől, megállapította
továbbá, hogy az MNV Zrt. működése során modellezhető folyamatok a jogszabályoknak,
és a belső szabályzatoknak megfelelőek. A vállalat működése átlátható, teljesítménye
és annak minősége folyamatosan mérhető, a jövőben esetlegesen keletkező eltérésekről
a management gyorsan értesülhet, így a problémák megoldása szakszerűvé és hatékonnyá
válik. Ez a jó szakmai hírnévhez, a pozitív közmegítéléshez vezető út.
Budapest, 2009. december 17.
MNV Kommunikáció
